Garantieabwicklung
LVS-Geräte
Servicehinweise
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Nach sorgfältiger Materialauswahl, professioneller Fertigung und umfassender Qualitätskontrolle gelangen unsere ORTOVOX-Produkte in den Handel.
Beim Kauf eines neuen ORTOVOX-LVS-Gerätes gewähren wir Dir bei Vorlage der ausgefüllten Garantiekarte (siehe Gebrauchsanleitung) und Händlerrechnung die 5-jährige ORTOVOX-Garantie ab Verkaufsdatum, längstens jedoch 6 Jahre ab Herstellungsdatum. (Die Zahl IV/14 auf dem Siegel im Batteriefach bedeutet z.B.: ORTOVOX-Garantie gültig bis IV. Quartal 2014; das Gerät wurde 5 Jahre vorher im IV. Quartal 2009 hergestellt. Das Siegel erinnert zusätzlich an die empfohlene Geräteüberprüfung im IV. Quartal 2014.)
Da die einwandfrei Funktion Deines Gerätes Leben retten kann, solltest Du zu dem auf dem Siegel genannten Termin Dein Gerät überprüfen lassen. Wir empfehlen die Inanspruchnahme des Überprüfungsservices in den Sommer, damit Dein LVS Gerät im Winter wieder einsatzbereit ist!
In Deutschland kannst Du Deine Gerät an folgende Adresse schicken:
ORTOVOX-Servicestelle
Kapellenstr. 5
92245 Kümmersbruck-Moos
Tel. 09621/760 804
In den anderen Ländern kannst Du Dich vertrauensvoll an die jeweilige ORTOVOX-Ländervertretung wenden.
Grundsätzlich gibt es zwei verschiedene Servicearten die auf dem Prüfprotokoll dokumentiert werden:
ÜBERPRÜFUNGSSERVICE:
Wir empfehlen Dir, Dein Gerät nach Ablauf der 5-jährigen Qualitätsgarantie überprüfen zu lassen, und im Anschluss daran alle 2 Jahre. Was wird gemacht?
• Funktionsprüfung von Sender und Empfänger
• Kontrolle und ggfs. Austausch der Dichtungen
• Kontrolle der Batteriekontakte und der Batterieleistung und ggfs. Austausch der Batterien (neue Batterien werden extra berechnet, die ausgetauschten Batterien gehen an Sie zurück)
• Test der Ohrhörerbuchse (Ohrhörer wird nicht geprüft)
• Optische Gehäuseprüfung auf Sprünge (werden Sprünge festgestellt, dann muss das LVS-Gerät ausgetauscht werden, siehe Reparaturservice)
• Anbringen eines Stickers mit empfohlenem Überprüfungsdatum. Dieser Service kostet 18,00 EUR + Versandkosten von 7,00 EUR, zzgl. gesetzlicher MwSt Ihres Landes .
REPARATURSERVICE:
Dein LVS-Gerät wird gegen ein generalüberholtes Gerät aus der gleichen Baureihe ausgetauscht oder repariert. Diese Reparatur ist für die Modelle F1 classic, f1 retreiver, f1 focus, m1, m2. x1, d3 und patroller vorgesehen:
• Komplett neu abgeglichene Sende- und Empfangskreise
• Neue Batterien
• Neues Gehäuse (nicht für m1 und m2 )
• Neue Kontakte
Auf dieses generalüberholte Gerät gewähren wir Dir eine Reparaturgarantie von 12 Monaten. Dieser Service kostet 40,00 EUR + Versandkosten von 7,00 EUR, zzgl. gesetzlicher MwSt .
Sonderfall – ORTOVOX m1:
Dein ORTOVOX m1 kannst Du gegen ein neues ORTOVOX m2 (Farbe petrol) austauschen. Dieser Service kostet 90,00 EUR + Versandkosten von 7,00 EUR, zzgl. gesetzlicher MwSt .
Wir bieten Dir einen Mengenrabatt bei Sammelaufträgen:
• Ab 10 Geräten: -5%
• Ab 20 Geräten: -10%
• Ab 40 Geräten: -15%
ZAHLUNGS- UND LIEFERBEDINGUNGEN FÜR SERVICE:
Servicerechnungen sind sofort nach Erhalt rein netto ohne Abzug zu begleichen.
Für Service in den anderen Ländern kannst Du Dich direkt an Deine ORTOVOX-Ländervertretung wenden.
Beim Kauf eines neuen ORTOVOX-LVS-Gerätes gewähren wir Dir bei Vorlage der ausgefüllten Garantiekarte (siehe Gebrauchsanleitung) und Händlerrechnung die 5-jährige ORTOVOX-Garantie ab Verkaufsdatum, längstens jedoch 6 Jahre ab Herstellungsdatum. (Die Zahl IV/14 auf dem Siegel im Batteriefach bedeutet z.B.: ORTOVOX-Garantie gültig bis IV. Quartal 2014; das Gerät wurde 5 Jahre vorher im IV. Quartal 2009 hergestellt. Das Siegel erinnert zusätzlich an die empfohlene Geräteüberprüfung im IV. Quartal 2014.)
Da die einwandfrei Funktion Deines Gerätes Leben retten kann, solltest Du zu dem auf dem Siegel genannten Termin Dein Gerät überprüfen lassen. Wir empfehlen die Inanspruchnahme des Überprüfungsservices in den Sommer, damit Dein LVS Gerät im Winter wieder einsatzbereit ist!
In Deutschland kannst Du Deine Gerät an folgende Adresse schicken:
ORTOVOX-Servicestelle
Kapellenstr. 5
92245 Kümmersbruck-Moos
Tel. 09621/760 804
In den anderen Ländern kannst Du Dich vertrauensvoll an die jeweilige ORTOVOX-Ländervertretung wenden.
Grundsätzlich gibt es zwei verschiedene Servicearten die auf dem Prüfprotokoll dokumentiert werden:
ÜBERPRÜFUNGSSERVICE:
Wir empfehlen Dir, Dein Gerät nach Ablauf der 5-jährigen Qualitätsgarantie überprüfen zu lassen, und im Anschluss daran alle 2 Jahre. Was wird gemacht?
• Funktionsprüfung von Sender und Empfänger
• Kontrolle und ggfs. Austausch der Dichtungen
• Kontrolle der Batteriekontakte und der Batterieleistung und ggfs. Austausch der Batterien (neue Batterien werden extra berechnet, die ausgetauschten Batterien gehen an Sie zurück)
• Test der Ohrhörerbuchse (Ohrhörer wird nicht geprüft)
• Optische Gehäuseprüfung auf Sprünge (werden Sprünge festgestellt, dann muss das LVS-Gerät ausgetauscht werden, siehe Reparaturservice)
• Anbringen eines Stickers mit empfohlenem Überprüfungsdatum. Dieser Service kostet 18,00 EUR + Versandkosten von 7,00 EUR, zzgl. gesetzlicher MwSt Ihres Landes .
REPARATURSERVICE:
Dein LVS-Gerät wird gegen ein generalüberholtes Gerät aus der gleichen Baureihe ausgetauscht oder repariert. Diese Reparatur ist für die Modelle F1 classic, f1 retreiver, f1 focus, m1, m2. x1, d3 und patroller vorgesehen:
• Komplett neu abgeglichene Sende- und Empfangskreise
• Neue Batterien
• Neues Gehäuse (nicht für m1 und m2 )
• Neue Kontakte
Auf dieses generalüberholte Gerät gewähren wir Dir eine Reparaturgarantie von 12 Monaten. Dieser Service kostet 40,00 EUR + Versandkosten von 7,00 EUR, zzgl. gesetzlicher MwSt .
Sonderfall – ORTOVOX m1:
Dein ORTOVOX m1 kannst Du gegen ein neues ORTOVOX m2 (Farbe petrol) austauschen. Dieser Service kostet 90,00 EUR + Versandkosten von 7,00 EUR, zzgl. gesetzlicher MwSt .
Wir bieten Dir einen Mengenrabatt bei Sammelaufträgen:
• Ab 10 Geräten: -5%
• Ab 20 Geräten: -10%
• Ab 40 Geräten: -15%
ZAHLUNGS- UND LIEFERBEDINGUNGEN FÜR SERVICE:
Servicerechnungen sind sofort nach Erhalt rein netto ohne Abzug zu begleichen.
Für Service in den anderen Ländern kannst Du Dich direkt an Deine ORTOVOX-Ländervertretung wenden.
